当ホテルは少人数で営んでおります。（臨時スタッフ有り）
そのため時間指定制度になっています。
連絡無しで指定時間外にご来店されると送迎等で留守にしていたり、
他のお客様にご迷惑が掛かる恐れがありますので
指定時間外になる時は必ずご連絡下さい。
また、急な時間変更には対応できない場合があることをご了承下さい。
滞在中のペットの世話や散歩がおろそかになるリスクを回避するために
キャンペーン料金でバランスをとっています。
そのため繁忙期などはキャンペーン料金がなくなることをご了承下さい。
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 長期宿泊するペットの健康管理には倍以上の気遣いが必要なため、長期割引はしておりません |
| 適度な頭数に抑える目的で料金を少し高めに設定してあるので基本的に値引きはありません |
| 基本的にチェックイン・チェックアウトは玄関先で承ります |
| ご近所への迷惑になるので、19:00以降のご来店はご遠慮ください |
| ご来店時間に変更がある場合は時前にお電話ください→買い出しや散歩で不在の場合があります |
| 予約内容を確実に把握できるように予約フォームかFAX でのみ承ります。電話での予約申し込みはご遠慮ください |
| 予約は2ヶ月先までしか承りませんのでご了承ください |
| 宿泊ペットがいない日や時期は予告なしにお休みすることがあります |
| ブラッシングサービスは行っていません |
| サークル内で糞尿まみれになる犬は2回目からの宿泊をお断りすることがあります |
| 日中は大人しくても夜中に吠え続ける犬は2回目からお断りすることがあります |
| 宿泊中にペットの具合が悪くなった場合は、緊急連絡先に連絡後、かかりつけまたは最寄の動物病院に連れていきます。緊急連絡先に連絡が取れなかった場合は当方の判断で対処します。いずれの場合にも治療費等は別途請求となります |
| 当ホテルには駐車場はありませんが、階段下の壁沿いに短時間停めることはできます。その際にはなるべく階段に近い側に停めてください。なお、休日や夜間はスペースが空いてないことがあります |
 車を停める階段下付近のご近所の門などにマーキングさせないようご配慮をお願いします |
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| 事故や渋滞で約束の時間に遅れることを想定し、余裕を持って時間をご指定ください |
| 上記の理由の遅れによってご迷惑をお掛けしても責任は一切負いませんのでご了承ください |
| 駐車違反取締り重点地区では送迎車両までお越しいただくようご協力いただけるとありがたいです |
| 送迎料金はチェックイン・チェックアウトにつき一回ずつの請求となります |
| 高速道路使用の場合一回の送迎につき往復分の料金が別途加算となります(首都高の場合片道のみ) |
| 衛生上のため、車酔いするペットには食事を抜いたり、事前に酔い止めを投与してあげてください |
| 衛生上のため、送迎の前にはできるだけ排尿と排便をお済ませください |
| 送迎範囲外のお客様にはペットタクシーの利用をご検討いただくよう提案させていただいてます |
